Charter Communications, le deuxième câblodistributeur américain, a raté les attentes de Wall Street chauffer au troisième trimestre. Le PDG Tom Rutledge a fustigé les programmeurs pour avoir mis la pression sur le bouquet traditionnel de télévision par câble en permettant un partage de mot de passe rampant.
La société, qui a intégré l'an dernier les activités de l'ancien Time Warner Cable et de Bright House Networks, a enregistré un recul de 104 000 clients résidentiels en vidéo au troisième trimestre. C'était plus du double des 47 000 personnes perdues au cours de la même période l'an dernier. À la fin de septembre, Charter comptait 16,5 millions de clients de la vidéo résidentielle.
Charter a déclaré que les clients vidéo qu'elle a perdus étaient principalement ceux avec l'ancien câble à base limitée Time Warner Cable.
Le chiffre d'affaires de Charter de 10,5 milliards de dollars au troisième trimestre a progressé de 4,2%. Le bénéfice net a diminué de 75% pour atteindre 48 millions de dollars, ce que la société a attribué à une augmentation des coûts d'amortissement au cours du trimestre. L'opérateur a affiché un bénéfice par action de 19 cents, loin des prévisions des analystes de Wall Street de 66 cents, et les actions Charter ont chuté jusqu'à 9% jeudi sur les gains manqués et les abonnements vidéo baisse.
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Rutledge, lors d'un appel avec des investisseurs, s'est plaint que les programmeurs de télévision nuisent à l'équation prix / valeur de la télévision payante traditionnelle en raison du partage de mots de passe et des produits multiples. applications TV Everywhere authentifiées. Cela permet aux ménages d'une seule personne «d'acheter un produit et de le partager entre plusieurs utilisateurs», a-t-il déclaré. "Cela affecte la relation prix / valeur de la vidéo en général, et cela affecte ce à quoi les gens s'abonnent."
Rutledge a ajouté: "Les gens ont énormément de possibilités de recevoir du contenu gratuit à cause de la façon dont les distributeurs de contenus sécurisent leur produit de manière aussi inefficace."
Cela dit, M. Rutledge s'attend à ce que Charter soit en mesure de constater la croissance d'un «forfait vidéo riche à l'intérieur de ses offres de produits, et nous pensons que nous le ferons au détriment de nos concurrents».
"Nous développons actuellement des relations avec les clients grâce à des produits vidéo de grande qualité, riches en fonctionnalités, complets et complets", a déclaré le PDG aux investisseurs.
Sur son segment haut débit résidentiel, Charter affiche un gain net de 249 000 abonnés, contre 350 000 au troisième trimestre 2016. Les clients «single play» – ceux avec un seul service – progressent de 9,8% sur un an, à 10,4 millions, tandis que les abonnés triple-play ont augmenté de 1,5%, à 8,7 millions.
