Dans une étape inhabituelle, Twitch, le service de diffusion en direct d’Amazon populaire parmi les joueurs, a officiellement adopté une politique de suspension des utilisateurs s’ils se livrent à une «faute grave» qui se produit hors de la plate-forme.
La société a noté qu’elle avait déjà pris des mesures contre les fautes graves et claires qui avaient eu lieu hors ligne – mais jusqu’à présent, Twitch « n’avait pas une approche à l’échelle », a-t-il déclaré en annonçant la nouvelle politique mercredi.
Parmi les exemples d’infractions graves hors service que Twitch va désormais faire respecter en vertu de la politique de conduite hors service, citons: la violence meurtrière, les activités terroristes ou le recrutement, les menaces crédibles de violence de masse, l’exploitation sexuelle des enfants, les agressions sexuelles et l’appartenance à des groupes haineux connus. .
Twitch a déclaré qu’il s’était associé à un «partenaire d’enquête tiers très apprécié pour soutenir notre équipe interne» dans l’enquête sur les allégations de violations de la politique hors service (sans identifier le partenaire). « Nous ne prendrons des mesures que s’il y a des preuves, qui peuvent inclure des liens, des captures d’écran, des vidéos de comportement hors Twitch, des interviews, des dépôts de police ou des interactions, qui ont été vérifiées par notre équipe d’intervention des forces de l’ordre ou nos enquêteurs tiers », Twitch m’a dit.
L’approche n’est pas typique: la plupart des services Internet limitent leur application à un comportement qui se produit uniquement sur leurs plates-formes. «Prendre des mesures contre les fautes qui se produisent entièrement hors de notre service est une nouvelle approche à la fois pour Twitch et pour l’industrie en général, mais c’est une approche que nous pensons – et que vous entendez de vous – est cruciale pour bien faire», a déclaré Twitch.
Twitch a déclaré avoir mis en place une adresse e-mail dédiée (OSIT@twitch.tv) pour que quiconque puisse signaler des «fautes graves hors service» de la part des membres de la communauté Twitch, y compris des employés de l’entreprise.
Cette décision intervient après que Twitch a mis à jour et étendu ses politiques de conduite haineuse et de harcèlement, qui sont entrées en vigueur en janvier.
L’été dernier, Twitch a été critiquée après avoir omis de donner suite aux plaintes de plusieurs femmes concernant le harcèlement sexuel qu’elles ont subies sur la plate-forme. En juin 2020, lors d’une manifestation «Twitch blackout», plusieurs streamers ont suspendu la diffusion en direct sur leurs chaînes pendant 24 heures.
