Unilever veut que les influenceurs des médias sociaux se fassent un contrôle d'authenticité.
L'annonceur qui dépense des produits aussi pointus que Dove, le thé de Lipton et la mayonnaise Hellman a annoncé lundi qu'il ne travaillera plus avec des influenceurs. «Chez Unilever, nous croyons que les influenceurs sont un moyen important d'atteindre les consommateurs et de développer nos marques. Leur pouvoir vient d'un lien profond, authentique et direct avec les gens, mais certaines pratiques comme l'achat d'adeptes peuvent facilement miner ces relations ", a déclaré Keith Weed, directeur marketing d'Unilever, dans une déclaration (19459004). . «Nous devons prendre des mesures urgentes pour rétablir la confiance avant qu'elle ne disparaisse pour toujours.»
La société de produits de consommation, qui fabrique et commercialise tout, des produits de toilettage Axe aux friandises glacées Klondike et Ben & Jerry en passant par Q-tips, devrait annoncer la nouvelle politique lundi au festival de publicité de Cannes Lions.
Plusieurs grands annonceurs ont commencé à utiliser des influenceurs plus souvent. Procter & Gamble, le géant américain des produits de consommation qui est en concurrence directe avec Unilever, a commencé à travailler avec un plus grand nombre d'entre eux. «Nous demandons à d'autres de parler en notre nom», a déclaré Marc Pritchard, chef de la marque de P & G, Variety en mai. "Vous pouvez travailler avec des influenceurs et ensuite les influenceurs peuvent parler en notre nom et diriger leurs propres audiences sur les médias sociaux pour attirer les gens."
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Les blogueurs, les vloggers et les tweeters ont des raisons d'augmenter leur nombre. Plus ils atteignent de personnes, plus les commerçants peuvent les payer. Unilever cite des données collectées par Captiv8, une entreprise qui connecte les influenceurs aux marques, montrant qu'un influenceur de 100 000 followers pourrait gagner en moyenne 2 000 $ pour un tweet promotionnel, tandis qu'un influenceur avec un million de followers pourrait gagner 20 000 $. Une enquête menée en janvier par le New York Times a examiné une entreprise, Devumi, qui a vendu et revendu une veine de 3,5 millions de comptes automatisés à divers clients qui souhaitaient gagner plus d'abonnés sur Twitter.
La directive marque le dernier effort de l'entreprise contre ce que les publicitaires disent être une menace constante dans le domaine de la publicité en ligne, qui continue de gagner en popularité alors que de plus en plus de consommateurs adoptent les médias sociaux, le streaming vidéo et les appareils mobiles. Les annonceurs s'inquiètent des disparités dans la mesure des audiences en ligne et de la vérification que les publicités vues par les utilisateurs numériques donnent l'impression que leurs éditeurs disent faire. Ils sont également préoccupés par le contenu envoyé aux consommateurs – que ce soit réel et qu'il suscite des divisions et des rancoeurs politiques et culturelles.
En février, Weile d'Unilever a jeté l'idiot sur les médias sociaux, notant qu'ils sont remplis de messages de la haine et la division, et permettent souvent le contenu inapproprié et les nouvelles frauduleuses d'exister avec un meilleur contenu. Selon Weed, l'entreprise n'investira pas dans des «plateformes publicitaires qui ne protègent pas les enfants ou qui créent des divisions dans la société» et ne «s'associeront qu'avec des organisations qui s'engagent à créer de meilleures infrastructures numériques». expérience du consommateur. "
